SATIŞ SÖZLEŞMESİ
DELLAL E-TİCARET PAKETİ KİRALAMA SÖZLEŞMESİ
1.1. Sözleşmenin devamında Dellal e-ticaret sistemi kullanıcısı olan ve yukarıda müşteri bilgileri kısmında bahsi geçen kişi/kurum MÜŞTERİ olarak, üretici ve yer sağlayıcı firma DELLAL olarak anılacaktır.
1.2. Müşteri ve Dellal her biri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
1.3. Firma Ünvanının, ticaret sicilinin iş adresinin, imzaya yetkili şahısların yahut imza yetkililerinin herhangi bir değişikliğe uğraması halinde gerek fiilen ve gerekse ticaret sicilinde tescil ile yapılan iş bu değişiklikler en geç 7(Yedi) iş günü içinde karşı tarafa bildirilecektir. Bu değişikliklerin ilgili süre içerisinde bildirilmemesi durumunda karşı tarafın ünvan ve/veya adres altında gönderilmemiş fatura, irsaliye, mektup vs. gibi tüm belgeler yeni unvan ve/veya adres altında gönderilmiş sayılır. Her iki taraf da imza yetkilisi şahısların veya imza yetkilerinin değişmesi durumunda, bu değişiklikten önce, imza yetkisini kaybeden şahısların imzaladığı tüm çek, senet gibi şirketi borç altına sokan evraktan dolayı doğmuş borç ve yükümlülüklerin tümünü kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI
İş bu sözleşme Müşteri’nin dilediği ürün veya hizmeti, internet üzerinde belirlenen bir internet adresi kullanılarak, satmasını sağlayan bir elektronik ticaret sistemi olan DELLAL isimli Bilgisayar yazılımının (internet tabanlı yazılım hizmetinin) kiralanmasını, bu yazılım ile MÜŞTERİ ’ye ait ürün bilgilerinin internet ortamında barındırılmasını ve barındırma koşullarını, servis sağlayıcılık hizmetleri ile kurulum ve satış sonrası verilen hizmetlerini, niceliklerini ve sınırlarını belirler. Bu sözleşmenin yürürlüğe girmesi ile taraflar yapılacak işlemlerin bu sözleşmede belirtilen esaslara ve hükümlere göre sürdürüleceğini, sözleşmede düzenlenen hususlarda T.T.K.ve ilgili yasal mevzuatın geçerli olduğunu kabul ve beyan eder. Sözleşmeden doğabilecek kısmi hükümsüzlükler, sözleşmenin kalan kısmının geçerliliğini etkilemez. DELLAL paket içeriğini, gerekli gördüğü hallerde ya da teknik gereklilikler halinde değiştirme hakkına sahiptir.
3. KİRALAMA ESASLARI
3.1. Dellal E-Ticaret Paketleri belirli bir süre için tüm işlevleri ile bütün halinde kiralanan bir yazılımdır. MÜŞTERİ, hizmeti kiralamadan önce ücretsiz deneme sürümünü kullanmış ve hizmeti tamamıyla tecrübe ederek ve beğenerek kiralamayı kabul etmiştir.
3.2. Yazılım kiralama başlangıç tarihi Dellal E-Ticaret Paketleri sözleşmesinin doldurulduğu ve imzalandığı tarih olup toplam yazılım kiralama süresi 1(Bir) yıldır. Müşterinin kusurundan ya da müşteriden kaynaklanan hizmet kesintileri veya benzeri durumlar oluşması halinde hizmet süresi uzatılmaz. Müşteri’nin kendi kullanım tarafında (ev, iş ve diğer kullanım alanları) oluşacak yazılım, bilgisayar, işletim sistemi gibi tüm aksaklıkları gidermek Müşteri’nin yükümlülüğündedir.
3.3. Kiralama süresi bitiminden en az 15 (On beş) gün önce taraflardan birinin yazılı ihtarı olmaması halinde kiralama sözleşmesi kendiliğinden 1 (bir) yıl daha uzar (aynı şartlarla yenilenir). Taraflardan biri süresi içinde fesih ihtarında bulunursa; sözleşme tüm hükümleriyle sona erer. Yenileme durumunda ödenecek ücret bedeli 7.maddede belirlenmiştir. Kiralama bedelinin ya da yenileme ücretinin 7 (yedi) iş günü içerisinde MÜŞTERİ tarafından ödenmemesi durumunda DELLAL sözleşmeyi ihtara gerek kalmadan tek taraflı fesheder.
3.4. DELLAL, Müşteri’ye ait içeriğin 30 günlük yedeklerini her zaman alır ve saklar. Kiralama süresi bitiminde MÜŞTERİ kiralamayı sonlandırmak isterse Müşteri’ye ait veri tabanında yer alan son siparişler, üye ve ürün verilerinin hizmet bitimindeki son güncel halinin bir kopyasını XML veya EXCEL yolu ile 7 (yedi) gün içinde müşterinin yazılı olarak talep etmesi halinde müşteriye verir. MÜŞTERİ verileri talep etmemesi durumunda veri güvenliği amacıyla sözleşme bitiminden 7 (yedi) gün sonra tüm içerikleri DELLAL sisteminden silinir. MÜŞTERİ kira süresinin bitiminde sistemi kiralamaya devam etmek isterse içeriğinde hiçbir değişiklik yapılmadan sistem çalışmaya devam eder.
3.5. MÜŞTERİ, DELLAL ’dan bu sözleşme ile aldığı yazılım kiralama hizmetlerini, bu sözleşmeden doğan hak ve sorumluluklarını, DELLAL’ın açık yazılı onayı ve rızası olmaksızın üçüncü şahıslara kiralayamaz, (Müşteri’ye ait grup şirketleri hariç olmak üzere) devredemez, paylaşamaz veya paylaştıramaz. İş bu Madde’nin ihlali halinde DELLAL ’in sözleşmeyi bedel iadesi olmaksızın fesih hakkı saklıdır.
3.6. DELLAL ,herhangi bir sınırlama ya da Müşteri’nin önceden iznine gerek olmaksızın Müşteri’nin DELLAL kullanıcısı ve müşterisi olduğunu kamuya açıklamaya ,müşteri isim ve logosunu kendi reklamlarında ve tanıtımlarında (portföy ve referans bölümünde) kullanmaya ve Müşteri’nin sözleşmede yer alan hizmetlerden faydalanan internet sitesinin en alt bölümünde sabit olarak DELLAL logosunu, linkini ve hizmetle ilgili kısa bilgisini (sabit olarak) bulundurmaya yetkisi olduğunu MÜŞTERİ kabul ve beyan eder.
4. GİZLİLİK İLKESİ
4.1. DELLAL, Müşteri’nin tüm bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini taahhüt eder. Gerek Dellal gerekse herhangi bir üçüncü şahıs veya firma Müşteri’ye ait özel bilgilere teknik olarak erişemeyeceği için bu taahhüt garanti altındadır.
4.2. Yazılım kiralama hizmeti DELLAL’ın sunucularında (anlaşmalı hizmet verenler) barındırılır ve hiçbir şekilde DELLAL dışında hiç kimse FTP erişimine, kaynak kodlarına müdahaleye, veri tabanına erişim ve müdahale yetkisine sahip değildir. Yazılım kaynak kodları ve veri tabanı DELLAL kontrolü ve erişiminde olup her hakkı saklıdır. MÜŞTERİ kaynak kodları ve veri tabanı üzerinde kira karşılığı yararlanma hakkı dışında hiçbir hakka sahip değildir. Kodları veya veri tabanının kendisine verilmesini talep edemez,3.kişilerle paylaşamaz ve kendisi de hiçbir şekilde alamaz.
4.3. Müşterinin yapacağı mail order ve kredi kartı odaklı satışlarda kredi kartı bilgilerini DELLAL kesinlikle sunucu üzerinde bulundurmaz. Burada doğabilecek kredi kartı yanlışlıklarından ve hatalarından; DELLAL, bu bilgileri sunucularında tutmadığı ve bu bilgileri görmediği için sorumlu tutulamaz. 3. kişilere ait tüm mali ve kişisel bilgilerle ilgili hukuki sorumluluk Müşteri’ye aittir. MÜŞTERİ 6698 sayılı Kanun anlamında gerekli tedbirleri almak yükümlülüğündedir.
4.4. DELLAL herhangi bir kredi kartı dolandırıcılığına karşı müşterilerine 3D Secure POS (3D Güvenlik Protokolü) Altyapılarının kullanmasını önerir.3D Secure POS ile ilgili alt yapı Dellal E-Ticaret Paketlerinde başlıca büyük bankaların tamamında kullanıma hazır haldedir. DELLAL tüm bankalar için 3D Secure POS altyapılarının kullanım garantisini teknik nedenlerle verememektedir. Şüpheli işlemlerde bankadan teyit alınmasını ve teyit alınmadan ürün gönderimi yapılmamasını önerir. 3D Secure POS kullanımında çıkabilecek problemlerden DELLAL sorumlu değildir. 3D Secure Pos Sistemi kullanmayan müşterilerin kredi kartı işlemlerinde çalıştıkları bankalardan gerekli kart bilgileri teyidini almamaları halinde oluşacak zararlardan DELLAL sorumlu tutulamaz.
4.5. MÜŞTERİ ve DELLAL kendi aralarında yazılı, sözlü, manyetik ortamda veya başka bir şekilde aktarılan tüm fikir, bilgi, içerik, ticari işlemler, ticari ilişkileri ve belgeler hakkında gizlilik esaslarına uygun hareket edecek, bu bilgileri sözleşmenin amacı dışında hiçbir şekilde kullanmayacak, dağıtmayacak, hiçbir şekilde üçüncü kişilere aktarmayacak, henüz kamuya duyurulmamış ürün ve hizmetlere ilişkin her türlü belge ve bilginin gizli tutulmasını sağlayacak ve bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanılmasını önlemek için azami güvenlik önlemlerini alacaktır.
4.6. Hali hazırda kamunun bilgisine sunulmuş olan veya yürürlükteki tüm mevzuat gereği ve/veya herhangi bir devlet otoritesinin isteği üzerine açıklanması istenmiş veya istenebilecek olan veya gizlilik yükümlülüğü kapsamından önce veya kapsam içerisinde olmayan bir başka üçüncü şahıs tarafından bağımsız olarak elde edilmiş bilgiler, gizli bilgi kapsamında olup bu maddeye istisna teşkil eder.
5.MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt, salgın hastalık gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, küresel ya da ülkesel çapta yaşanan bilişim, telekomünikasyon, iletişim, GSM, servis sağlayıcı sorunları mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu nedenlerden birisi meydana gelirse tarafların bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, 30 gün devam ederse taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir. Ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalır ve iade edilmez.
6.HUKUKİ ESASLAR
6.1. İş bu sözleşmenin yürürlüğe girmesinden itibaren her iki tarafın da yapılacak olan her türlü mal, hizmet ve diğer ticari ilişkiler sonucu doğacak olan alacak ve borçlar, resmi defterlerde karşılıklı cari hesap olarak yürütülecektir. İş bu sözleşme ayrı bir sözleşme yapılmasına gerek kalmaksızın, tüm detaylarıyla ayrıca CARİ HESAP SÖZLEŞMESİ hükmündedir. Taraflar aralarında cari hesap sözleşmesi bulunduğunu ve iş bu sözleşmede yer almayan hususlarda TTK ilgili hükümlerinin geçerli olduğunu beyan ederler.
6.2. Her iki taraf genel ticari yasaya, dürüstlük ve iyi niyet kurallarına göre hareket edeceğini, iyi niyet çerçevesinde karşılıklı çıkarlarını koruyacağını ve ticari faaliyetlerini tamamıyla T.C. ticari hukuk sistemine uygun olarak sürdüreceğini kabul ve taahhüt eder.
6.3. Sözleşmeyle ilgili her türlü hukuki anlaşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır ve Türk mahkemeleri yetkilidir. Müşteri’nin yurtdışı merkezli olması ya da alan adı tahsisinin yurtdışı kaynaklı olması Türk Hukukunun geçerliliğini etkilemez.
6.4. Taraflar, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Patent Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ceza Yasası ve diğer ilgili yasaların hükümlerine uymayı baştan kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.5. Taraflar Türk Hukukuna tabi oldukları için, sözleşmenin imzalanmasından sonra gerçekleşebilecek yasa değişiklikleri veya kanuni düzenlemelere, bu düzenlemeler taraflardan birinin sözleşmeye uymasını katlanılamaz kılmadığı sürece riayet etmek zorundadırlar. Sonradan ortaya çıkabilecek hukuki düzenlemeler; taraflardan birinin sözleşmeye uymasını katlanılamaz kılmadığı sürece sözleşmenin geçerliliğini etkilemeyecektir.
6.6. DELLAL kullanıcıya ait olan ve kullanıcı tarafından doldurulması ve yönetilmesi gereken kısımlardan ve içeriklerden sorumlu değildir. MÜŞTERİ sözleşmeye konu internet alan adı içerisinde bulundurduğu tüm içerikten, DELLAL ile ticaretini yaptığı ürün ve hizmetlerden ve bunlarla ilgili bankacılık işlemlerinden sorumludur. Bu hususlarda DELLAL’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.
6.7. Müşteri’ye ait olan ve kanunen suç teşkil eden her türlü içerikten MÜŞTERİ sorumlu olup DELLAL’ın herhangi bir içerik denetleme sorumluluğu bulunmamaktadır. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun 9. Maddesi gereğince Müşteri’ye ait haksız veya suç teşkil eden içerik Müşteri’ye ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın yayından kaldırılabilir ya da gerekli hallerde internet sitesi tamamıyla kapatılabilir. 5651 sayılı kanundan kaynaklanan bu hakkın DELLAL tarafından kullanılması durumunda MÜŞTERİ kaldırılan içerikle ilgili hiçbir hak ya da tazminat talep edemez. Ancak içeriğin kaldırılmasına gerek olmadığına dair yasal bir Belge’nin (mahkeme ilanı vs.) DELLAL’a sunulması durumunda içerik derhal yayına alınır.
6.8. Yine aynı şekilde 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile koruma altına alınan ‘’Marka ve Patent Hakları’’ ihlalleri hallerinde de DELLAL’ın yukarıda sayılan önlemleri alma yetkisi vardır.
6.9. MÜŞTERİ Dellal E-Ticaret Paketlerine (sözleşmede yer alan istisnalar hariç) dilediği içeriği ekleyebilir ve dilediği ürünlerin (yasa dışı olmamak kaydıyla ve sözleşmede yer alan istisnalar dışında) satışını yapabilir ancak; sitede satışı yasak olan ürünlerin ya da sağlığa zararlı ürünlerin satılmasından doğabilecek problemlerden DELLAL hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda DELLAL hiçbir bedel ya da tazminat ödemeksizin siteyi kısmen ya da tamamen yayından kaldırma hakkını elinde bulundurur.
6.10. Müşteri’nin (diğer kullanıcıların da zarar görmesine neden olan saldırılara sebebiyet vermesi ve DELLAL aleyhine cezai sorumluluk doğurması nedeniyle) Dellal E-Ticaret Paketlerini kullanarak satışını yapamayacağı istisnalar: çocuk istismarı içeren ürünler, cinsel oyuncaklar ve ürünler, pornografik yayınlar, silah ve patlayıcı vasıflı ürünler, sağlık bakanlığı onayı bulunmayan ilaç ya da sağlık ürünü vasıflı ürünler, sapkın vasıflı dini inançlarla ilgili ürünler, emniyet ve askeri güçlere özgü ve satışı idari izne bağlı ürünler, (tarım ürünleri dahil) zehir vasıflı ürünler ve satışı yasaklanmış canlı hayvanlar ile yasa, mevzuat ve genelgelere aykırı her türlü ürün ile DELLAL şirket prensiplerine aykırı ürünler satılamaz. Bu ürünlerin Müşteri’ye kiralanan sistemin içinde içerik olarak ya da sistem aracılığı ile satılan mal olarak bulunduğunun belirlenmesi üzerine DELLAL vermekte olduğu hizmeti iadesiz ve bedelsiz olarak sonlandırır.
6.11. Sözleşmeye konu alan adının yasal sahibi ile sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin farklı kişiler olmaları durumu, Müşteri’nin hukuki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. MÜŞTERİ şirket namına, iş bu sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin imza yetkisinde herhangi bir sakatlık bulunması durumunda şahsen de DELLAL’a karşı sözleşme hükümleriyle sorumludur.
6.12. MÜŞTERİ, Dellal E-Ticaret Paketlerinin kullanımı esnasında, bulunduğu sunucuya ve diğer müşterilere herhangi bir şekilde zarar veren veya SPAM gönderim gerçekleştiren veya SYN, DDOS, HTTP, GET ( http get) ve benzeri kötü amaçlı saldırılara maruz kalırsa, (uğranan zararlara 3.kişiler neden olsa dahi), DELLAL kullanım süresi ücreti ve gerekli (sözleşme tutarının en az %25’i) kullanım kesintilerini yaptıktan sonra, geri kalan bakiyeyi müşteriye geri ödeyerek tüm hizmeti kısmen veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. DELLAL’in gerekli kullanım kesinti miktarının tespiti hakları iyi niyet kuralları çerçevesinde saklıdır.
6.13. Müşteri’nin üst maddede sayılan saldırı türleri ve sayılmasa dahi her türlü bilişim suçlarına maruz kalması halinde; 3. kişilerin neden olduğu her türlü haksız fiilden, yalnızca fiili gerçekleştiren kişiler sorumludur. 3. kişilerin neden olduğu bilişim suçlarından ve bu suçlardan doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan (teknik kusur ya da gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasında ihlal yaptığı sabit olmadıkça) DELLAL sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda yaşanabilecek hizmet kesintileri nedeniyle DELLAL’ın sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmediği iddia edilemez.
6.14. DELLAL teknik bakımlar ve güncellemeler nedeniyle, bir yıllık kiralama dönemi içerisinde verdiği hizmette, toplamda 72 saati geçmemek üzere, geçici hizmet kesintileri gerçekleştirebilir. İş bu kesintileri MÜŞTERİ peşinen kabul etmiştir. DELLAL bakım ve güncelleme çalışmalarını teknik nedenler imkân verdiği sürece Müşteri’nin hizmetinin kesintiye uğramaması için en uygun zaman dilimlerinde yapmaya özen gösterecektir.
6.15. DELLAL teknik gereksinimleri, pazar araştırmaları, satış politikaları, araştırma faaliyetleri sonucunda paket içerikleri ve verdiği hizmet içeriğinde gerekli değişiklikleri müşteri onayı olmaksızın gerçekleştirebilir.
6.16. Sözleşmeyi imzalayan MÜŞTERİ, sözleşmeden doğan bedelin ödemesini kredi kartı ile yapıyorsa, iş bu kredi kartı ve kişi bilgilerinin doğruluğundan ve yasallığından bizzat sorumludur. Kiralanan sistem aracılığıyla kredi kartı veya havale ile yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu tamamıyla Müşteri’ye aittir. Herhangi bir nedenle DELLAL tarafından verilen kredi kartından ödeme tahsil edilemezse veya tahsil edilip meblağ itiraza uğrar ise DELLAL verdiği hizmeti kiralama bedeli geçerli olarak ödeme yapılana dek askıya alır ve hizmetin askıda olduğu süre esnasında sözleşme hiçbir kesintiye uğramaz.
6.17. İş bu sözleşmeye konu alım-satım-kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, ticaret kanuna tabi olup, tüketici kanunu hükümleri uygulanmaz. Bu sebeple sözleşme konusu ürünün iptal veya iadesi veya DELLAL tarafından alınan bedelin geri ödemesinin yapılması söz konusu değildir.
6.18. İş bu sözleşmeyi imza eden MÜŞTERİ, DELLAL’ın ticari itibarını sarsacak eylemlerden kaçınacak, çalışanlarının bu konudaki eylemlerinden de sorumluluğu bulunacaktır. Bu hükmün ihlal edilmesi halinde, DELLAL hiçbir bedel iadesi yapmaksızın sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir.
6.19. Hazır temalar, yeni konsept temalar ve Premium temalarda, Dellal ek CSS hizmeti sunmayacak.
7. KİRALAMA VE YENİLEME BEDELİ
Dellal E-Ticaret Paketleri kiralama bedeli olarak ilk yıl ………………… ödenir. İlk yıldan sonraki yıllarda DELLAL E-Ticaret Paketleri; Basic Paket için …………….. TL, Plus Puzzle paket için ……………….TL yenileme ve kullanılacak Entegratörler’in devamı için ………………TL 1 (Bir) yıl hizmet uzatma bedelinin ödenmesi halinde hizmet uzatılır (Takip eden yıllarda yenileme ücretlerinde yıllık enflasyon oranında artış yapılır) MÜŞTERİ dilerse ödemeyi havale/nakit olarak veya kredi kartı ile ödeyebilir. Bunun için Müşteri’nin DELLAL’a bu sözleşmenin eki olan aşağıdaki kredi kartı ödeme formunu imzalayarak fakslanması gerekmektedir. Taraflardan herhangi birinin itiraz etmemesi ve sözleşme süresinin otomatik olarak uzaması halinde DELLAL aynı formu kullanarak diğer yıllarda da yıllık yenileme hizmet bedelini tahsil eder.
8. DELLAL E-TİCARET SİSTEMLERİ PAKETLERİ VE TEMEL ÖZELLİKLERİ
8.1. BASIC PAKET Sunucu Kullanımı, E-Posta Hesabı, Özelleştirilebilir Tema, İstatistik ve Raporlama ,5/18 Ticket Desteği, Toplu Mesaj ve Mail gönderim, Yönetim Paneli
8.1.1 PAZARLAMA: SEO Altyapısı, Pazarlama ve Reklam, Face ve İnstagram Shop’lar, Rakip Seo analizi, Google yönetim araçları, Ürün Listeleme Varyantlar, Varyant farklı fiyatlama, Kategori ağacı ayarlama, Whatsup sipariş modülü.
8.1.2 KARGO YÖNETİMİ: Kargo yönetimi detaylı, İndirimli kargo anlaşmaları, Kargo entegrasyonları, Çoklu kargo yönetimi, Kargo takip modülü.
8.1.3 ÖDEME ALMA SİSTEMLERİ: Anında sanal pos, Online fatura modülü, Fatura yazdırma modülü, Alışverişsiz tahsilat modülü, Havale ve Kapıda ödeme, Fatura entegrasyonları.
8.1.4: MÜŞTERİ KAYIT VE DİĞER HİZMETLER: CRM programı, Üye kabul sistemi, Satış sonrası hizmet modülü, Teknik destek.
8.1.5 ENTEGRATÖRLER: Yönetici yetkilendirme, Promosyon modülü, Excel ürün aktarımı, Ürün karşılaştırma modülü, Sepet sipariş uygunluğu, Yedekleme, XML entegrasyonu, Pazaryerleri; N11, GİTTİ GİDİYOR, HEPSİBURADA, AMAZON, ÇİÇEK SEPETİ, PTTAVM, TRENDYOL
9. PAKETE DAHİL OLMAYAN EK (ÜCRETLİ) HİZMETLER
9.1 Entegrasyon hizmeti MÜŞTERİ tarafından talep edilir ise DELLAL ek ücreti karşılığında bayisi olduğu ve XML altyapısının entegrasyonunu ücreti mukabil sağlar. İstenilen TEDARİKÇİ firma entegrasyonları için ücret DELLAL tarafından belirlenir, belirlenen bedel MÜŞTERİ ’ye faturalandırılır. MÜŞTERİ en fazla 10 adet TEDARİKÇİ XML altyapısını sitesine entegre ederek kullanabilir. 10 adetten fazla olan entegrasyonlar yapılmayacaktır.
9.2. MÜŞTERİ entegrasyon hizmetini satın almak istediği TEDARİKÇİ firmanın bayisi olmak zorundadır. Ayrıca MÜŞTERİ TEDARİKÇİ Firma’nın kendisine verdiği bayilik yetkisini belirtir belgeleri DELLAL’a sunmak ve bildirmek zorundadır, aksi taktirde Müşteri’nin yetkisiz olarak yaptığı işlemlerinden kendisi sorumludur. DELLAL entegrasyon hizmeti ile ilgili bilgileri 3. Kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
9.3. DELLAL, tedarikçi firmanın sağladığı XML üzerinde herhangi bir değişiklik yapma yükümlülüğü altında değildir. Bu nedenle ürün entegrasyonu, fiyat politikası ile ilgili yaşanan sıkıntılardan, Tedarikçinin ve DELLAL ’ın Sistemleri’nin uyuşmaması halinde doğabilecek sorunlardan DELLAL sorumlu değildir.
9.4. DELLAL tarafından XML Entegrasyonu Müşteri’nin sistemine sağlandıktan sonra, TEDARİKÇİ firma XML altyapısında veya sisteminde bir değişikliğe giderse, XML Entegrasyonunu yeniden yapacak olması sebebiyle DELLAL Entegrasyon ücretini yeni bir hizmet bedeli olarak Müşteri’ye faturalandırır. TEDARİKÇİ firma XML hizmetini durdurursa veya XML hizmetini sağlamayı sonlandırırsa entegrasyon hizmeti ile ilgili olarak DELLAL hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
9.5. MÜŞTERİ kendisine DELLAL E-Ticaret Sistemi ile 10. Maddede seçtiği pakete göre tanınan trafik (Bandtwidth) aşmaya yaklaşması durumunda toplu olarak ek trafik limiti almalıdır. Ek trafik alınmaması durumunda aşılan trafik bedeli Müşteri’ye otomatik olarak faturalandırılır ve carisine borç olarak yansıtılır. Bu tip durumlarda trafik limit aşım bedeli GB başına 4 TL + KDV’dir. Müşteri limit aşım ücretini ödemeyi taahhüt eder.
9.6. Web trafik limit aşımı konusunda dellal kayıt ve verileri dikkate alınacaktır. Müşteri bu hususu delil sözleşmesi olarak peşinen kabul etmiştir.
9.7. MÜŞTERİ kullanım süresi boyunca yalnızca sözleşmede belirlemiş olduğu 1 (Bir) adet alan adı üzerinden hizmet verebilir ve içerik yönetimi yapabilir. MÜŞTERİ dilediği zaman bu alan adını (yazılı olarak bildirmek koşulu ile) değiştirebilir ancak (Müşteri’ye ait grup şirketleri hariç.) başka bir firmaya veya kişiye devredemez. MÜŞTERİ değişimden kaynaklanan masrafları değişiklik başına 150 $ + KDV’li bedeli karşılamakla yükümlüdür.
9.8. Özel tasarım sistem alt yapısı ve yazılıma uygun olarak hazırlanacaktır. Özel tasarım ve entegre süreçlerinde müşteri tarafından gelen revizelerden kaynaklı gecikmeler ek iş günü olarak teslim sürecine eklenecektir.
9.9. Müşteri’nin kiraladığı pakete dahil olmayan her türlü tasarım, içerik, yazılım, modül veya her türlü ek ürün ile hizmetler, iş bu sözleşmede yer alan kiralama bedelinden ayrı olarak ücrete tabidir. Talep edilen hizmet ve ürünün niteliğine göre, ek ürün ve hizmetler iş bu sözleşmeden bağımsız bir sözleşme ile ayrıca fiyatlandırılır.
9.10. Yönetim paneli üzerinden yapılabilen tüm işlemler ve doldurulması gereken alanlar Müşteri’nin sorumluluğundadır. Panel üzerinden yapılabilen herhangi bir şeyin DELLAL ekibinden yapılması istendiği durumlarda DELLAL ilgili düzenlemeleri ücretli olarak yapar. DELLAL destek kapsamı sadece ilgili modüllerin nasıl kullanılacağına dair eğitimlerin verilmesi ve tarif edilmesi ile sınırlıdır.
9.11. ERP entegrasyonu dellal tarafından gerçekleştirildiği durumlarda, entegrasyonun gerçekleştirilebilmesi için MÜŞTERİ, DELLAL’ın istediği formatta servis ve diğer bağlantı bilgilerini iletecektir.
MÜŞTERİ, bu bilgileri DELLAL ‘ın istediği formatta göndermemesi durumunda MÜŞTERİ, DELLAL’dan hiçbir hak ve iade talep edemez. Entegrasyon süresi MÜŞTERİ bu bilgileri doğru ve erişebilir bir şekilde gönderdiği zaman başlayacaktır. ERP entegrasyonu için MÜŞTERİ, gönderdiği bilgilerin sağlıklı çalıştığından emin olarak gönderecektir. Oluşabilecek MÜŞTERİ taraflı bağlantı problemlerinden DELLAL sorumlu tutulamaz.
ERP entegrasyonu için Müşteri’nin kendi tarafında açması gereken portlar, erişim izinlerden DELLAL sorumlu değildir. Bu tip işlemleri MÜŞTERİ kendi kaynaklarıyla yapacaktır.
Standart ERP entegrasyonu (Ürün Bilgilerinin ERP ‘den DELLAL ‘a Aktarılması (Dellal’ın istediği şekilde servislerin verilmesi durumunda, Ürün adı, varyasyonları, ürün satış fiyatı, ürün açıklamaları), Sipariş bilgilerinin ERP sistemine aktarılması) dışında bir şey talep edemez. Etmesi durumunda DELLAL işlemin yapılması uygun ise, ek ücret karşılığında yapabilir.